จริงหรือไม่? ที่ modern office ที่ดี ไม่จำเป็นต้องเป็น Open Space ทั้งหมด

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แนวคิด Open Space Office หรือออฟฟิศแบบเปิดโล่ง ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในฐานะสัญลักษณ์ของ modern office ที่ส่งเสริมความร่วมมือและลดลำดับชั้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป หลายองค์กรกลับพบว่าแนวคิดนี้ไม่ได้ตอบโจทย์การทำงานของพนักงานทุกคน และอาจนำมาซึ่งปัญหาที่คาดไม่ถึง คำถามที่น่าสนใจคือ จริงหรือไม่ที่ modern office ที่ดีไม่จำเป็นต้องมี Open Space ทั้งหมด? บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจที่มาของแนวคิด Open Space, ปัญหาที่เกิดขึ้น, และนำเสนอทางออกด้วยแนวคิด Activity-Based Working (ABW) ที่เน้นความสมดุลในการ จัดระเบียบออฟฟิศ เพื่อประสิทธิภาพที่แท้จริง

Open Office เมื่อความโปร่งใสอาจกลายเป็นดาบสองคม

ปฏิเสธไม่ได้ว่าออฟฟิศแบบเปิดโล่งมีข้อดี แต่ในขณะเดียวกันก็มีข้อเสียแฝงอยู่ ที่หลายองค์กรอาจมองข้ามไป การทำความเข้าใจทั้งสองด้านจะช่วยให้เราตัดสินใจเลือกรูปแบบออฟฟิศที่เหมาะสมที่สุดได้

ข้อดีที่ใครๆ ก็พูดถึง

• ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน: การไม่มีผนังกั้นทำให้พนักงานสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น เกิดการพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว
• ประหยัดและยืดหยุ่น: ลดค่าใช้จ่ายในการก่อสร้างและกั้นห้อง สามารถปรับเปลี่ยนผังที่นั่งได้ง่ายตามขนาดของทีมที่เปลี่ยนแปลงไป
• สร้างความเท่าเทียม: ทลายกำแพงระหว่างตำแหน่งงาน ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและเข้าถึงผู้บริหารได้ง่ายขึ้น

ข้อเสียที่ซ่อนอยู่ใต้พรม

• ขาดสมาธิอย่างรุนแรง: เสียงพูดคุย เสียงโทรศัพท์ และการเคลื่อนไหวตลอดเวลา คือ "มลภาวะทางเสียงและภาพ" ที่ทำลายสมาธิในการทำงานที่ต้องใช้ความคิดเชิงลึก (Deep Work) อย่างสิ้นเชิง
• ปัญหาความเป็นส่วนตัว: การคุยโทรศัพท์เรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงานที่เป็นความลับกลายเป็นเรื่องน่าอึดอัดใจ พนักงานรู้สึกเหมือนถูกจับตามองตลอดเวลา
• สุขภาพและความเครียด: การถูกรบกวนบ่อยครั้งนำไปสู่ความเครียดสะสม อีกทั้งยังเป็นพื้นที่ที่ง่ายต่อการแพร่กระจายของเชื้อโรคอีกด้วย

รู้จักกับ "Activity-Based Working" หัวใจของการ จัดระเบียบออฟฟิศ ยุคใหม่

เมื่อ Open Office ไม่ใช่คำตอบทั้งหมด แนวคิดที่กำลังมาแรงและพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพคือ "Activity-Based Working" (ABW) หรือการออกแบบพื้นที่ทำงานตามกิจกรรม ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการจัดระเบียบออฟฟิศยุคใหม่ Activity-Based Working (ABW) คืออะไร? ABW คือแนวคิดการออกแบบออฟฟิศที่ไม่ได้ยึดติดว่าพนักงานหนึ่งคนต้องมีโต๊ะประจำหนึ่งตัว แต่เป็นการสร้าง "โซน" การทำงานที่หลากหลาย ให้พนักงานสามารถเลือกใช้พื้นที่ที่เหมาะสมกับ "กิจกรรม" ที่กำลังจะทำได้มากที่สุด เช่น หากต้องการสมาธิ ก็ย้ายไปนั่งในโซนเงียบ หรือหากต้องการประชุมทีม ก็ไปใช้พื้นที่สำหรับระดมสมอง แนวคิดนี้มอบ "อิสระและความไว้วางใจ" ให้กับพนักงานในการจัดการรูปแบบการทำงานของตนเอง ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือประสิทธิภาพและผลงานที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพราะพนักงานได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยจริงๆ

สร้างออฟฟิศในฝันด้วย 4 โซนสำคัญ

การจะสร้างออฟฟิศแบบ ABW ให้ประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องเริ่มต้นจากการวางแผนและจัดระเบียบออฟฟิศให้มีโซนการทำงานที่ชัดเจนและครอบคลุมกิจกรรมหลักๆ อย่างน้อย 4 ประเภทดังนี้

1. โซนสมาธิ (Focus Zone)

นี่คือพื้นที่สำหรับงานที่ต้องการสมาธิขั้นสูงสุด เช่น การเขียนรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการเขียนโค้ด ควรมีลักษณะคล้ายห้องสมุดที่เงียบสงบ การจัดโต๊ะทํางาน ออฟฟิศในโซนนี้มักเป็นโต๊ะส่วนตัว มีฉากกั้นเพื่อลดการรบกวนทางสายตา และอาจมีการใช้วัสดุดูดซับเสียงเพื่อสร้างความเงียบสงบสูงสุด

2. โซนร่วมมือ (Collaboration Zone)

พื้นที่สำหรับระดมสมองและทำงานร่วมกันเป็นทีม การติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ในโซนนี้ควรมีความยืดหยุ่น เช่น โต๊ะประชุมขนาดใหญ่ที่เคลื่อนย้ายได้, Whiteboard, จอแสดงผล และโซฟาสำหรับนั่งคุยงานแบบไม่เป็นทางการ เพื่อกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และการแลกเปลี่ยนไอเดียอย่างเต็มที่

3. โซนสื่อสาร (Communication Zone)

โซนนี้ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเรื่องเสียงรบกวนและความเป็นส่วนตัวใน Open Office โดยเฉพาะ เป็นพื้นที่สำหรับคุยโทรศัพท์ วิดีโอคอล หรือประชุมสั้นๆ 1-2 คน อาจมีลักษณะเป็น Phone Booth (ตู้โทรศัพท์เก็บเสียง) หรือมุมโซฟาเล็กๆ ที่กั้นเป็นสัดส่วน ช่วยให้การสื่อสารไม่ไปรบกวนเพื่อนร่วมงานในโซนอื่น

4. โซนผ่อนคลาย (Recharge Zone)

พื้นที่สำหรับพักสมองและสังสรรค์ เช่น มุมกาแฟ ห้องครัว หรือโซนนั่งเล่น การติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายจะช่วยให้พนักงานได้ผ่อนคลายจากความตึงเครียด สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยลดภาวะหมดไฟ (Burnout) และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

สรุป

การเปลี่ยนออฟฟิศให้เป็นพื้นที่แห่งประสิทธิภาพและความสุข ออฟฟิศที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็น Open Space ทั้งหมดเสมอไป แต่ควรเป็นพื้นที่ที่ยืดหยุ่นและตอบสนองต่อการทำงานที่หลากหลาย การนำแนวคิด Activity-Based Working มาใช้ในการจัดระเบียบออฟฟิศ คือกุญแจสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานร่วมกันและการทำงานที่ต้องใช้สมาธิส่วนตัว ซึ่งจะนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นและความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืน การจัดระเบียบออฟฟิศอย่างมีกลยุทธ์ ตั้งแต่การวางผัง การจัดโต๊ะทํางาน ออฟฟิศ ไปจนถึงการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะสม คือการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่ออนาคตขององค์กร หากคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อเปลี่ยนออฟฟิศของคุณให้กลายเป็นพื้นที่ทำงานที่สมบูรณ์แบบและตอบโจทย์ทุกกิจกรรม ติดต่อเราเพื่อขอรับคำปรึกษาและสำรวจพื้นที่เบื้องต้นได้ฟรี! เราพร้อมช่วยคุณสร้างสรรค์ออฟฟิศในฝันให้เป็นจริง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: อะไรคือปัญหาหลักของออฟฟิศแบบ Open Space? 

A: ปัญหาหลักของออฟฟิศแบบ Open Space คือ เสียงรบกวนที่ทำลายสมาธิ ในการทำงานที่ต้องใช้ความจดจ่อสูง, การขาดความเป็นส่วนตัว, และอาจนำไปสู่ ความเครียดสะสม ของพนักงาน เนื่องจากต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีสิ่งกระตุ้นตลอดเวลา

Q: Activity-Based Working (ABW) คืออะไร และช่วยแก้ปัญหา Open Space ได้อย่างไร? 

A: Activity-Based Working (ABW) คือแนวคิดการ จัดระเบียบออฟฟิศ ที่ให้พนักงานมีอิสระในการเลือกพื้นที่ทำงานที่เหมาะสมกับกิจกรรมที่กำลังทำอยู่ ณ ขณะนั้น (เช่น โซนเงียบสำหรับงานที่ใช้สมาธิ หรือโซนเปิดโล่งสำหรับการระดมสมอง) ซึ่งช่วยแก้ปัญหา Open Space โดยการมอบทางเลือกที่หลากหลายและตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของงานและพนักงาน

Q: การปรับเปลี่ยนไปใช้ ABW ต้องทำอะไรบ้าง นอกจากการจัด Layout ใหม่? 

A: นอกจากการ จัดระเบียบออฟฟิศ ให้มีโซนหลากหลาย และการ ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ ให้เหมาะสมกับแต่ละโซนแล้ว การปรับเปลี่ยนไปใช้ ABW ยังต้องมีการ เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร โดยสร้างความเข้าใจและกำหนดมารยาทการใช้งาน, ให้อิสระและความไว้วางใจแก่พนักงานในการเลือกพื้นที่, และมีเทคโนโลยีที่รองรับ เช่น ล็อกเกอร์ส่วนตัวและระบบจองพื้นที่ เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น