การเคารพสิทธิมนุษยชน

DESIGNING FOR WELL-BEING

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านสังคม

โมเดอร์นฟอร์ม ยึดมั่นในแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ดี บนพื้นฐานความรับผิดชอบ โปร่งใส และซื่อสัตย์สุจริตอย่างต่อเนื่อง  ตามจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct)  ที่ได้จัดทำขึ้นเป็นมาตรฐานสำหรับองค์กร เป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน ทั้งจรรยาบรรณผู้บริหารและพนักงาน รวมทั้งแนวทางปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย โดยมีการกำกับและตรวจสอบให้เป็นไปตามที่จรรยาบรรณธุรกิจกำหนดไว้ทุกประการ ทั้งนี้ บริษัทฯ มีนโยบายด้านการจัดการสิทธิมนุษยชน นโยบายด้านการบริหารความหลากหลาย ความเสมอภาค และยอมรับความแตกต่างของบุคคล รวมไปถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ประกาศและมีแนวทางปฏิบัติโดยยึดมั่นและเคารพในหลักสิทธิมนุษยชนตลอดการดำเนินธุรกิจ พร้อมทั้งมีความตั้งใจที่จะผลักดันให้กลุ่มบริษัท คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียนำไปประยุกต์ใช้และยึดถือปฏิบัติตามแนวปฏิบัติขั้นพื้นฐานเช่นเดียวกัน

สิทธิมนุษยชน

ความมุ่งมั่นและเป้าหมาย

โมเดอร์นฟอร์ม ตระหนักถึงความสำคัญด้านการจัดการสิทธิมนุษยชนในทุกมิติ เพื่อให้มั่นใจว่า การดำเนินงานขององค์กรและบริษัทในกลุ่มธุรกิจ คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสีย ให้ความเคารพต่อกฎหมายและหลักสิทธิมนุษยชน รวมทั้งมาตรฐานแรงงานสากล ต่อพนักงานทุกคน คู่ค้า ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสีย โดยยึดการปฏิบัติต่อทุกคนตามหลักสิทธิมนุษยชนอย่างเท่าเทียม ปราศจากการเลือกปฏิบัติ ไม่กระทำหรือหลีกเลี่ยงใด ๆ  ที่จะเป็นการล่วงละเมิดสิทธิมนุษยชน ตลอดจนส่งเสริมและสนับสนุนให้ทุกคนและผู้มีส่วนได้เสียตระหนักถึงความสำคัญด้านสิทธิมนุษยชน ร่วมกันสื่อสาร เผยแพร่ความรู้ ความเข้าใจ และสอดส่องดูแล

เป้าหมายการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

แนวทางปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน

แนวปฏิบัติการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม

1. ด้านสิทธิมนุษยชน

1.1 ให้ความเคารพต่อสิทธิมนุษยชน ปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ ให้เกียรติซึ่งกันและกัน และปฏิบัติต่อกันอย่างเท่าเทียม โดยไม่แบ่งแยกความแตกต่างทางกาย จิตใจ เชื้อชาติ สัญชาติ ประเทศต้นกำเนิด เผ่าพันธุ์ ศาสนา เพศ ภาษา อายุ สีผิว การศึกษา สถานะทางสังคม วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม หรือเรื่องอื่นใด โดยปฏิบัติต่อพนักงาน และผู้มีส่วนได้เสียขององค์กร เช่น ลูกค้า และคู่ค้า อย่างเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ

1.2 ใช้ความระมัดระวังในการปฏิบัติหน้าที่เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจสอดส่องดูแลเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน

1.3 สนับสนุนส่งเสริมการดำเนินการเพื่อคุ้มครองสิทธิมนุษยชน

1.4 สื่อสาร เผยแพร่ ให้ความรู้ ทำความเข้าใจ กำหนดแนวทาง และให้การสนับสนุนอื่นใด แก่คู่ธุรกิจในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ ผู้ส่งมอบสินค้า/บริการ ผู้รับเหมา ตลอดจนผู้ร่วมธุรกิจ เพื่อให้มีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจอย่างมีคุณธรรม เคารพต่อสิทธิมนุษยชน และปฏิบัติต่อทุกคนตามหลักสิทธิมนุษยชนตามแนวนโยบายนี้

1.5 สอดส่องดูแลเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน ไม่ละเลยหรือเพิกเฉยเมื่อพบเห็นการกระทำที่เข้าข่ายละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ ต้องรายงานให้ผู้บังคับบัญชาหรือบุคคลที่รับผิดชอบทราบ และให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงต่าง ๆ หากมีข้อสงสัยหรือข้อซักถามให้ปรึกษากับผู้บังคับบัญชา หรือบุคคลที่รับผิดชอบ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่กำหนดไว้

1.6 บริษัทจะให้ความเป็นธรรมและคุ้มครองบุคคลที่แจ้งเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับบริษัท โดยใช้มาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียน หรือ ผู้ที่ให้ความร่วมมือในการรายงานการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในนโยบายการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน

1.7 บริษัทฯ จะพัฒนาและดำเนินกระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะระบุประเด็นและประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชน กำหนดกลุ่มหรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบ วางแผนและกำหนดแนวทางจัดการแก้ไขและป้องกันปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชน และมีการตรวจสอบติดตามผล โดยจัดให้มีกระบวนการบรรเทาผลกระทบที่เหมาะสมในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนด้วย

1.8 บริษัทฯ จะตรวจสอบและติดตามผลของการจัดการและแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชนตามกระบวนการตรวจสอบและติดตามผล รวมถึงให้การสนับสนุนและร่วมมือในการเยียวยาผลกระทบที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องมาจากบริษัท

1.9 บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นต่อการเคารพสิทธิมนุษยชนตามนโยบายการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนนี้

1.10 ผู้กระทำการละเมิดสิทธิมนุษยชน เป็นการกระทำผิดจรรยาบรรณบริษัทฯ ซึ่งจะต้องได้รับการพิจารณาโทษทางวินัย ตามระเบียบที่บริษัทฯ กำหนดไว้ นอกจากนี้อาจจะได้รับโทษตามกฎหมายหากการกระทำนั้นผิดกฎหมาย

2. ด้านการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมตามหลักสิทธิมนุษยชน

2.1    แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานบังคับ ไม่กระทำและไม่สนับสนุนให้มีการใช้แรงงานบังคับทุกรูปแบบทั้งภายในบริษัทฯ และภายในห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯ และจะไม่ใช้การลงโทษทางกาย และการคุกคามจากการถูกกระทำ รุนแรง หรือรูปแบบอื่น ๆ ของการข่มเหงทางกาย เพศ จิตใจ หรือทางวาจาเป็นมาตรการด้านระเบียบวินัยหรือการควบคุม

2.2    แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานเด็ก ไม่ว่าจ้างและไม่สนับสนุนให้มีการว่าจ้างเด็กที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ตามกฎหมาย ทั้งภายในบริษัทฯ และภายในห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯ และจะไม่ให้ และไม่สนับสนุนให้แรงงานเด็กทำงานที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพอนามัย หรืออยู่ในสภาวะแวดล้อมที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ อนามัย และความปลอดภัย

2.3    แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานหญิง ไม่ให้พนักงานหญิงทำงานที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือร่างกายตามที่กฎหมายกำหนด รวมทั้งบริษัทฯ จะจัดให้พนักงานหญิงที่มีครรภ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพอนามัย และความปลอดภัยต่อการมีครรภ์ โดยไม่นำมาเป็นเหตุในการเลิกจ้างงาน ปรับตำแหน่งหรือลดเงินเดือน

2.4   แนวปฏิบัติการใช้แรงงานต่างด้าวอย่างถูกต้องตามกฎหมาย บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจอย่างมี

จริยธรรม และความรับผิดชอบ โดยเฉพาะการจ้างแรงงานต่างด้าว ทั้งของบริษัทฯ และคู่ค้าธุรกิจให้ถูกต้องตามกฎหมายทั้งในเรื่องสัญญาจ้าง ใบอนุญาตทำงานต่างด้าว ค่าจ้าง และสภาพการทำงานที่ปลอดภัย

2.5    แนวปฏิบัติด้านการแบ่งแยกหรือเลือกปฏิบัติ ไม่กระทำการและไม่สนับสนุนให้มีการเลือกปฏิบัติในการจ้างแรงงาน การจ่ายค่าจ้าง และค่าตอบแทนการทำงาน การให้สวัสดิการ โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร การพิจารณาเลื่อนขั้นตามความเหมาะสมของตำแหน่ง การเลิกจ้าง และการเกษียณอายุการทำงาน โดยจะไม่แทรกแซง ขัดขวาง หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นผลกระทบต่อการใช้สิทธิหรือวิธีปฏิบัติของพนักงาน อันเนื่องมาจากเหตุความแตกต่างในเรื่อง สัญชาติ ศาสนา ภาษา อายุ เพศ สถานภาพการสมรส ความพิการ ความนิยมในพรรคการเมือง หรือแนวคิดส่วนบุคคลอื่น ๆ

2.6    แนวปฏิบัติด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานและคุณภาพชีวิตแรงงาน บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินการให้พนักงานทุกคนปฏิบัติงานอย่างมีมาตรฐาน ส่งเสริมการจ้างงานที่เหมาะสมให้แก่พนักงาน รวมถึงดูแลสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัย สามารถปฏิบัติงานได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพกาย และสุขภาพจิต ตลอดจนใส่ใจในมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในระดับสูง การจัดการกับเหตุฉุกเฉิน การป้องกันอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ โรคระบาด และอาการเจ็บป่วยที่เกิดจากการทำงานในระหว่างการปฏิบัติงานภายใต้การคุ้มครองและปฏิบัติอย่างเป็นธรรมบนพื้นฐานทางสังคม และตามบทบัญญัติของกฎหมาย โดยจะมีการทบทวน พัฒนา และปรับปรุงให้เหมาะสมอยู่เสมอ

2.7    แนวปฏิบัติด้านความรับผิดชอบในการดูแลพนักงานเกี่ยวกับการถูกคุกคามและหรือถูกล่วงละเมิดทางเพศ ส่งเสริมสภาพการทำงานที่ให้เกียรติกัน และมีมาตรการป้องกันไม่ให้พนักงานถูกคุกคามและล่วงละเมิดทางเพศ โดยการแสดงออกด้วยคำพูด ท่าทาง การสัมผัสทางกายหรือด้วยวิธีการอื่นใด หากพนักงานถูกคุกคาม และ/หรือถูกล่วงละเมิดทางเพศ บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณาโทษทางวินัยกับผู้ที่กระทำผิดตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของบริษัทอย่างเคร่งครัด

2.8    แนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทนการทำงาน บริษัทฯ จ่ายค่าตอบแทนการทำงาน ค่าล่วงเวลา และสิทธิประโยชน์ที่พนักงานจึงได้รับตามกฎหมายให้แก่พนักงานไม่น้อยกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนดไว้ และจัดให้พนักงานได้รับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าจ้าง และค่าตอบแทนจากการทำงานที่ได้รับทั้งหมดในแต่ละงวด โดยมีการแจ้งรายละเอียดของ ส่วนประกอบต่าง ๆ โดยชัดเจน

2.9    แนวปฏิบัติด้านชั่วโมงการทำงาน ไม่ให้พนักงานทำงานนานเกินกว่าเวลาที่กฎหมายกำหนดรวมถึงการทำงานล่วงเวลา และการทำงานในวันหยุด โดยมีการระบุเวลาทำงานปกติกำหนดเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดของการทำงานของพนักงานไว้อย่างชัดเจน และกำหนดให้มีเวลาพักระหว่างปฏิบัติงาน และเวลาพักรับประทานอาหาร การให้สิทธิพนักงานในวันลาต่าง ๆ วันพักร้อน และวันหยุดตามที่กฎหมายกำหนด

2.10 แนวทางปฏิบัติด้านการเลิกจ้างและการจ่ายค่าชดเชย เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 ซึ่งได้กำหนดหน้าที่ของนายจ้างและสิทธิของลูกจ้างกรณีการเลิกจ้าง โดยอาศัยหลักการตามอนุสัญญาองค์การแรงงานระหว่างประเทศ ที่กำหนดเรื่องการเลิกจ้างไว้

สถิติผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนย้อนหลัง

หมายเหตุ: * ข้อมูลการร้องเรียนอ้างอิงจากการตรวจสอบผ่านช่องทางรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblowing Channel) ของบริษัทฯ

การอบรมด้านสิทธิมนุษยชนเริ่มดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบในปี 2568 เพื่อยกระดับความตระหนักรู้ของพนักงานทั่วทั้งองค์กร

กระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD)

บริษัทฯ กำหนดให้มี กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารความเสี่ยงที่มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง โดยได้ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อระบุ ป้องกัน และบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนใด ๆ ก็ตามที่เกิดหรืออาจเกิดจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยยึดการปฏิบัติตามข้อตกลงโลก (UN Global Compact) ปฎิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) เป็นแนวทางและกรอบดำเนินงาน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจที่เคารพต่อสิทธิมนุษยชน ซึ่งมีขั้นตอนในการดำเนินการดังนี้

ขอบเขตการประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องในด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทฯ ดำเนินการระบุและประเมินประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินกิจกรรมตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยครอบคลุมทั้งการดำเนินงานภายในองค์กรและกลุ่มคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทาน โดยอ้างอิงหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และการวิเคราะห์ประเด็นที่สำคัญในกลุ่มอุตสาหกรรมใกล้เคียง (Industry Peer Benchmarking) เพื่อให้มั่นใจว่าครอบคลุมประเด็นสิทธิแรงงาน สุขอนามัย และความปลอดภัยที่เป็นปัจจุบัน

การติดตามและรายงานผลการดำเนินงาน

บริษัทฯ ได้กำหนดกระบวนการทบทวน ตรวจสอบ และติดตามการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนตามขอบเขต และประเด็นความเสี่ยงที่กำหนดไว้ และมีการสื่อสารให้ความรู้และอบรมพนักงานครอบคลุมในเรื่องสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง โดยได้กำหนดหน่วยงานที่รับผิดชอบในการรายงานผลการดำเนินการให้กับคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง และคณะผู้บริหาร รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่า พนักงานทุกคนในบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน นอกจากนี้ บริษัทฯ รายงานผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนผ่านรายงานหรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ และเปิดช่องทางร้องเรียนสำหรับผู้มีส่วนได้เสียทุกคน เพื่อให้ทุกคนสามารถรายงานการละเมิดสิทธิมนุษยชนเข้ามาที่บริษัทฯ ได้ ตามช่องทาง ดังนี้

การสื่อสารและช่องทางร้องเรียน

บริษัทฯ มุ่งเน้นการสื่อสารสองทาง (Two-way Communication) เพื่อให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกสามารถแจ้งข้อกังวลได้อย่างปลอดภัย

• Trusted Open Voice Channel กำหนดช่องทางการร้องเรียนที่ชัดเจนและเป็นอิสระผ่าน ประธานกรรมการตรวจสอบ และ เลขานุการบริษัท
• มาตรการคุ้มครอง บังคับใช้มาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้แจ้งจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
• ผลการดำเนินงาน ในปี 2568 บริษัทฯ ไม่ได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน การเลือกปฏิบัติ หรือแรงงานเด็ก/บังคับ

 
การรายงานอุบัติการณ์ด้านสิทธิมนุษยชน

ในปี 2568 บริษัทฯ ดำเนินการตรวจสอบผ่านกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD) และช่องทางรับเรื่องร้องเรียน ไม่พบอุบัติการณ์หรือข้อร้องเรียนที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน การเลือกปฏิบัติ หรือการใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ ทั้งในส่วนของการดำเนินงานภายในองค์กรและในห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯ

ผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

การแก้ไขให้ถูกต้องและเยียวยา

บริษัทฯ ตระหนักดีว่า กิจกรรมทางธุรกิจอาจก่อให้เกิดหรือมีส่วนก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและดำเนินการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อวางแผน กำหนดแนวทางป้องกันและแก้ไข จัดการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการละเมิดสิทธิมนุษยชน รวมถึงลดความเสี่ยงและการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นดังกล่าว โดยจะมีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี เพื่อระบุสถานการณ์การละเมิดสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดจากกิจกรรมในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ รวมถึงกำหนดมาตรการการบรรเทาผลกระทบ เพื่อแก้ไข หรือลดความเป็นไปได้ของการเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชนของบริษัทฯ

หากมีกรณีการละเมิดด้านสิทธิมนุษยชน บริษัทฯ มีกระบวนการสอบสวนอย่างเป็นธรรม และมีมาตรการในการลงโทษ ดังนี้

• หากเป็นพนักงาน จะต้องรับโทษทางวินัยตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของบริษัทฯ
• หากเป็นบุคคลภายนอก ซึ่งทำให้บริษัทฯ ได้รับความเสียหาย บริษัทฯ จะพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมาย